© Hak Cipta PETRONAS Dagangan Berhad 198201008499 (88222-D).
Hak Cipta Terpelihara.
-
Komitmen Kelestarian Kami
Lihat peta hala tuju kami di dalam tindakan dan terokai lebih lanjut
dalam Laporan Terpadu 2024.Impian Kami, Diukur
Jejaki prestasi kami merentas penunjuk dan matlamat kelestarian utama.
RM 12.5 bilion dilaburkan dalam inisiatif tenaga bersih dan boleh diperbaharui
Peningkatan 20% dalam kecekapan operasi melalui transformasi digital
Pengembangan ke lebih 30 pasaran global bagi menyokong peralihan tenaga
- Ekonomi
- Alam Sekitar
- Sosial
- Tadbir Urus
Prestasi Kewangan
Kami berhasrat untuk memberikan pulangan ekonomi terbaik dalam bentuk dividen kepada para pemegang saham. Selain itu, kami juga bercita-cita untuk merangsang pertumbuhan ekonomi negara melalui cukai kepada Kerajaan, memastikan kandungan tempatan dalam perolehan, dan menyediakan peluang pekerjaan kepada penduduk tempatan. Kami percaya impak ekonomi positif dicapai melalui pertumbuhan bersama dengan melibatkan komuniti dan pihak berkepentingan.
Peluang Ekonomi Tempatan
-
Melibatkan pembekal dan vendor tempatan melalui perniagaan Runcit, Komersial, LPG, dan Pelincir.
-
Membangunkan kemampuan pengedar yang dilantik.
Pekerjaan Tempatan
Menyumbang kepada pertumbuhan ekonomi melalui pekerjaan tidak langsung dengan menggalakkan pengedar menyediakan peluang pekerjaan kepada warga tempatan.
Alam Sekitar
Tanggungjawab alam sekitar kami dipandu oleh Polisi HSE Syarikat. Aspek penting bagi kami dan pihak berkepentingan termasuk perubahan iklim, pelepasan ke udara, tumpahan tidak sengaja, sisa, dan penggunaan air. Kami memantau prestasi bagi setiap aspek dan membincangkan data kami di sepanjang bahagian ini.
- Tindakan Iklim
- Pencegahan Tumpahan
- Pengurusan Sisa
- Penggunaan Air
- Rantaian Bekalan Alam Sekitar
Usaha PDB dalam menangani perubahan iklim sejajar dengan Pendirian Perubahan Iklim PETRONAS, Komitmen Karbon PETRONAS (PCC), serta aspirasi untuk mencapai Pelepasan Karbon Sifar Bersih (NZCE) menjelang tahun 2050. Dipandu oleh prinsip-prinsip ini, PDB secara aktif mengurangkan pelepasan Gas Rumah Hijau (GHG) merentasi operasi dan melabur dalam tenaga boleh diperbaharui.
Sebagai sebahagian daripada komitmen ini, kami telah menetapkan sasaran khusus untuk mengurangkan pelepasan Skop 1 dan Skop 2:
- Sasaran jangka pendek (2025): Mengurangkan pelepasan GHG sebanyak 2,031 tCO2e (2%) melalui pemasangan panel solar di seluruh operasi kami.
- Sasaran jangka sederhana (2026–2030): Mencapai pengurangan sebanyak 5,165 tCO2e (5%) melalui peluasan pemasangan tenaga solar.
Pendekatan kami untuk mengurangkan pelepasan Skop 3 merangkumi strategi jangka pendek dan jangka sederhana:
- Sasaran jangka pendek (2025): Meluaskan projek biodiesel, memasang pengecas kenderaan elektrik (EV) di lebih 15 stesen, dan memperkenalkan kemudahan pertukaran bateri untuk EV dua roda di stesen-stesen terpilih.
- Sasaran jangka sederhana (2026–2030): Menyediakan bekalan Bahan Api Penerbangan Mampan (SAF).
Selain itu, kami terus meningkatkan kecekapan tenaga melalui audit tenaga menyeluruh dan pemantauan menggunakan platform digital. Usaha ini memberi tumpuan kepada kecekapan tenaga dan elektrifikasi, selaras dengan aspirasi NZCE 2050 PETRONAS. Contoh nyata komitmen ini ialah pemasangan lampu LED cekap tenaga di stesen dan terminal kami.
PDB kekal komited untuk memainkan peranan dalam menangani perubahan iklim dan akan terus menyokong sasaran NZCE 2050 PETRONAS. Melalui usaha yang berterusan, kami berhasrat membina masa depan yang lebih mampan, bukan sahaja untuk operasi kami, tetapi juga untuk komuniti secara keseluruhan.
Sebagai sebahagian daripada strategi adaptasi perubahan iklim, PDB terus memperkukuh daya tahan aset operasi terhadap risiko fizikal iklim. Lima terminal telah dikenal pasti secara awal sebagai terdedah kepada risiko fizikal iklim. Pada tahun 2024, penilaian kerentanan dan adaptasi telah dilaksanakan di tiga terminal untuk mengesahkan serta menilai tahap pendedahan terhadap bahaya dan keberkesanan kawalan sedia ada.
Risiko iklim yang dikenal pasti termasuk hujan lebat melampau, lonjakan ribut, kilat, dan gelombang haba. Kawalan sedia ada di terminal yang dinilai termasuk pintu banjir, sistem saliran yang diselenggara, perlindungan kilat dengan pemeriksaan berjadual serta prosedur terdokumentasi seperti Pelan Pengurusan Banjir PDB dan Pelan Kelangsungan Perniagaan PDB.
Inisiatif ini menyumbang kepada:
SDG 7: Tenaga Bersih dan Berpatutan
SDG 13: Tindakan Memerangi Perubahan Iklim
Baca lebih lanjut mengenai inisiatif dan sasaran perubahan iklim kami.
PDB menggunakan sistem kawalan yang menyeluruh untuk mencegah tumpahan operasi di darat dan air, dengan tumpuan utama pada pengurusan risiko, integriti operasi, serta keupayaan pembendungan. Mengekalkan integriti aset dan keselamatan proses adalah amat penting bagi memastikan keselamatan kemudahan dan saluran paip kami.
Melangkaui keperluan kawal selia untuk mengurangkan pencemaran daripada tumpahan minyak, kami telah memulakan satu program pada tahun 2021 untuk memasang dan melaksanakan sistem Tolok Tangki Automatik (ATG) dan Pengesan Kebocoran Talian Elektronik (ELLD) di stesen-stesen kami. Susulan gangguan akibat pandemik COVID sebelum ini, kami baru-baru ini telah menetapkan sasaran penyelesaian yang disemak semula dan melaporkan kemajuannya kepada Lembaga Pengarah PDB.
Program untuk Mengurangkan Pencemaran daripada Tumpahan Sasaran & Tahun Kemajuan Berbanding Sasaran (Setakat akhir Ogos 2024) - Pemasangan ATG & ELLD
- Jangka Panjang: 1,035 stesen menjelang akhir 2028.
- Jangka Pendek: 331 stesen menjelang akhir 2024.
289 stesen Inisiatif-inisiatif ini menyokong Matlamat Pembangunan Mampan (SDG) PBB berikut:
- SDG 6: Air Bersih dan Sanitasi
- SDG 14: Kehidupan di Bawah Air
PDB kekal komited untuk terus menambah baik integriti operasi dan sistem pencegahan tumpahan kami, bagi memastikan kami melindungi alam sekitar dan komuniti di mana kami beroperasi.
Pengurusan Sisa
PDB komited untuk mempertingkatkan amalan pengurusan sisa dengan memberi tumpuan kepada pemulihan sisa dan mempromosikan budaya 3R bagi sisa tidak berbahaya. Sebagai sebahagian daripada pendekatan kelestarian bersepadu kami, kami telah memulakan pelaksanaan inisiatif pengurangan plastik pada tahun 2025 untuk mengurangkan penggunaan sumber, sisa, dan pencemaran di seluruh cawangan Kedai Mesra dan Café Mesra. Ini termasuklah penghapusan barangan plastik sekali guna seperti penyedut minuman dan beg plastik, pemberian beg kompos serta biodegradasi kepada pelanggan hanya atas permintaan, penggunaan alternatif mesra alam termasuk beg kertas dan beg guna semula, serta pengenalan Beg Kitar Semula dan beg kain bagi mempromosikan amalan membeli-belah mampan dalam kalangan pelanggan.
Kami juga sedang dalam proses mengenal pasti aliran sisa utama untuk meningkatkan lagi kadar pemulihan kami. Ini selaras dengan strategi kelestarian jangka panjang PDB, di mana matlamat kami adalah untuk terus menambah baik amalan pengurusan sisa di seluruh organisasi.
Inisiatif ini menyokong Matlamat Pembangunan Mampan (SDG) PBB berikut:
- SDG 12: Penggunaan dan Pengeluaran Bertanggungjawab
- SDG 13: Tindakan Iklim
PDB kekal komited untuk memajukan matlamat kelestariannya dan akan terus memberi tumpuan kepada penambahbaikan kadar pemulihan serta amalan pengurusan sisa. Dengan mengintegrasikan usaha ini ke dalam operasi kami, kami menyasarkan untuk meminimumkan impak alam sekitar dan menyokong pembangunan ekonomi kitaran.
Sisa
Selain membangunkan strategi sumber pemulihan sisa untuk menambah baik pengurusan sisa berjadual, kami juga sedang mencapai kemajuan yang stabil ke arah mewujudkan budaya 3R berkaitan sisa tidak berbahaya. Susulan pelancaran Green Office Handbook dan Single-Use Plastics Handbook pada tahun 2020, kami juga telah memasukkan kelestarian alam sekitar dalam Rancangan HSE 2021 untuk menginstitusikan amalan hijau di seluruh syarikat.
Bermula tahun ini, kami telah melaksanakan beberapa inisiatif untuk mengurangkan penggunaan plastik sekali guna:
- Januari 2023: Melarang penyediaan air minuman dalam botol plastik di semua mesyuarat dan latihan anjuran PDB.
- Jun 2023: Melarang penggunaan cawan plastik, beg, bekas makanan bawa pulang, dan kutleri plastik di semua mesyuarat serta latihan anjuran PDB.
- Penyediaan Tong Kitar Semula: Menyediakan tong pengasingan sisa plastik di semua terminal, pejabat, dan pusat latihan kami.
Di luar operasi kami sendiri, kami turut menggunakan rangkaian stesen kami sebagai saluran kitar semula komuniti melalui kerjasama dengan rakan niaga. Dengan kerjasama Alam Flora, sesi kitar semula komuniti telah dijalankan di stesen-stesen terpilih sejak 2019. Terbaru, kami melancarkan pengumpulan Minyak Masak Terpakai (UCO) di stesen terpilih yang menyumbang kepada inisiatif strategik bio-ekonomi negara; UCO yang dikumpul adalah salah satu bahan mentah bio yang akan diproses menjadi Bahan Api Penerbangan Mampan (SAF).
PDB bersama Perbadanan Pengurusan Sisa Pepejal dan Pembersihan Awam (SWCorp) & Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan (KPKT) baru-baru ini telah menganjurkan program pembersihan pantai dan pelancaran tong pengasingan sisa di stesen PETRONAS di Langkawi. Inisiatif ini merupakan kolaborasi antara PDB, Majlis Perbandaran Langkawi Bandaraya Pelancongan (MPLBP) dan SWCorp.
Kami akan terus memperluaskan program sebegini selari dengan peningkatan kesedaran komuniti tentang kepentingan mengurus sisa dan nilai kitar semula.
Penggunaan Air
Di PDB, kami komited terhadap pengurusan air yang bertanggungjawab dengan mengurangkan pengambilan air di seluruh operasi kami melalui inisiatif guna semula, seperti pembasuhan silinder LPG dan pemeriksaan paip secara proaktif untuk mengesan kebocoran.
Selain itu, kami telah memasang sistem penuaian air hujan untuk kegunaan pembersihan am dan berkebun, di mana sebanyak 52 buah stesen telah menggunakan 135.1 kL air hujan pada tahun 2024. Program ini juga telah diperluaskan ke tiga lagi terminal, menjadikan jumlah keseluruhannya sebanyak 11 buah terminal.
Pada tahun 2024, kami mencatatkan sifar insiden ketidakpatuhan terhadap piawaian dan peraturan air sisa Malaysia. Semua kemudahan kami dilengkapi dengan sistem pemintas minyak (oil interceptor) untuk mencegah sebarang pelepasan yang tidak dirancang atau tidak terkawal daripada memasuki longkang awam. Selaras dengan amalan terbaik alam sekitar, kami memantau pelepasan air larian hujan daripada pemintas minyak di terminal dan stesen kami setiap bulan.
Tambahan pula, pada tahun yang sama, tiada krisis air yang dicatatkan dalam operasi kami, sekali gus menghasilkan sifar kos yang berkaitan dengan risiko berasaskan air.
Inisiatif ini menyumbang kepada:
- SDG 6: Air Bersih dan Sanitasi
- SDG 12: Penggunaan dan Pengeluaran Bertanggungjawab
Rantaian Bekalan Alam Sekitar
Bagi menangani kebimbangan terhadap kesihatan dan mata pencarian komuniti serta ekosistem yang dikaitkan dengan pengeluaran minyak sawit, kami telah mula melaksanakan polisi perolehan bertanggungjawab bagi PME (salah satu komponen bahan api biodiesel kami), dengan hanya mendapatkan PME daripada sumber yang telah diperakui oleh RSPO (Roundtable on Sustainable Palm Oil).
Sosial
PDB mengiktiraf nilai dan impak perniagaan kami dalam ekosistem sosial di mana kami beroperasi. Kami komited untuk beroperasi secara selamat, bertanggungjawab dan andal, serta menyelaraskan amalan kami dengan norma perniagaan yang diterima dan penanda aras industri.
- Keselamatan & Kesihatan
- Pembangunan Tenaga Kerja
- Hak Asasi Manusia
- Impak Sosial
- Tanggungjawab kepada Pelanggan & Rantaian Bekalan
Keselamatan & Kesihatan
PDB komited untuk melindungi keselamatan dan kesihatan pekerja, kontraktor, pengedar, rakan perniagaan, pelanggan kami, serta komuniti di mana kami beroperasi. Kami memantau dan menjejaki prestasi keselamatan kami berbanding sasaran tahunan, selaras dengan inisiatif PETRONAS' Mission Zero (0) is Possible.
Pada tahun 2024, kami berada pada tahap yang sama dengan rakan industri kami, di mana kami telah berjaya mencapai sasaran sifar (0) dalam penunjuk keselamatan utama berikut:
- Bilangan Kematian
- Bilangan Insiden Kebakaran Besar
- Bilangan Kejadian Kehilangan Utama Pembendungan (Loss of Primary Containment - LOPC) yang Besar
Semua insiden dilaporkan kepada Jabatan Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan (JKKP/DOSH), Lembaga Pengarah PETRONAS, kakitangan dan kontraktor. Sesi henti-tugas (stand-down) insiden dijalankan untuk berkongsi butiran insiden, penemuan dan pengajaran yang diperoleh. Jika tiada insiden berlaku, perkara ini juga didedahkan kepada JKKP, kakitangan dan kontraktor.
Sepanjang tahun, PDB secara konsisten mengurus dan memantau prestasi HSE (Kesihatan, Keselamatan & Alam Sekitar) berbanding KPI Kad Skor HSE Tahunan. KPI ini dibangunkan berdasarkan purata tiga tahun prestasi HSE PDB, mencerminkan komitmen syarikat terhadap penambahbaikan berterusan. Pada tahun 2024, PDB diperkasakan untuk mengekalkan prestasi "Sasaran SIFAR" bagi SIFAR Kematian, SIFAR Kebakaran Besar dan SIFAR insiden Kehilangan Utama Pembendungan (LOPC) yang Besar.
Inisiatif ini menyokong:
- SDG 3: Kesihatan dan Kesejahteraan Yang Baik
- SDG 8: Kerjaya Yang Baik dan Pertumbuhan Ekonomi
Usaha Utama Keselamatan dan Kesihatan di PDB
Program latihan dan kompetensi HSE (Kesihatan, Keselamatan & Alam Sekitar) untuk kakitangan dan kontraktor.Memperkukuh program kesihatan pekerjaan dan kebersihan industri.Mengguna pakai prinsip keselamatan proses dalam pembinaan, pengendalian, dan penyelenggaraan fasiliti.Pengangkutan produk kami secara selamat.Kesediaan optimum bagi menghadapi kecemasan atau krisis untuk meminimumkan impak.Pengurusan HSE kontraktor yang selamat dan berkesan.Apakah Itu Polisi HSE PDB
Polisi Kesihatan, Keselamatan & Alam Sekitar (HSE) PETRONAS menetapkan komitmen kami dalam memartabatkan keselamatan manusia, aset dan alam sekitar. Terpakai di mana-mana sahaja kami beroperasi, Polisi HSE PETRONAS memastikan setiap orang yang berada di persekitaran kami melakukan perkara yang betul, setiap masa.
Apakah Itu Peraturan ZeTo
Sebagai majikan dan pengendali yang bertanggungjawab, keselamatan kakitangan di fasiliti kami adalah perkara yang paling utama bagi kami. Peraturan Zero Tolerance PETRONAS kami, atau “Peraturan ZeTo,” merupakan salah satu daripada pelbagai sistem kerja selamat yang kami sediakan. Peraturan ZeTo menetapkan 10 prinsip mandatori yang mesti dipatuhi oleh semua orang termasuk kakitangan pihak ketiga di fasiliti kami.
Pembangunan Tenaga Kerja
Kakitangan kami adalah daya penggerak di sebalik kejayaan dan daya saing jangka panjang PDB. Kami komited untuk memupuk budaya prestasi tinggi dengan menarik bakat terbaik serta melabur secara berterusan dalam pertumbuhan dan pembangunan mereka.
Pada tahun 2024, PDB merekodkan sifar insiden ketidakpatuhan terhadap piawaian buruh, mencerminkan komitmen kami terhadap pekerjaan yang beretika, layanan adil, dan piawaian antarabangsa.
3 Komponen Utama dalam Pembangunan Tenaga Kerja
Pembangunan Bakat & KeupayaanPembangunan Bakat & KeupayaanKami memupuk persekitaran kerja yang sihat melalui inisiatif libat urus dan pelbagai acara.
Kebajikan & FaedahKebajikan & FaedahKami menyokong kebajikan pekerja dengan faedah yang selaras dengan PETRONAS, termasuk perlindungan perubatan, insurans, elaun, dan cuti.
Hubungan PekerjaHubungan PekerjaKami memupuk persekitaran kerja yang sihat melalui inisiatif libat urus dan pelbagai acara.
Respecting Human Rights Across Our Business
At PDB, we are committed to respecting human rights across all aspects of our business, guided by the PDB Human Rights Policy, which is aligned with international standards and compliant with applicable local laws.
Through our Business and Human Rights (BHR) strategic initiatives, we embed human rights principles across our value chain— covering employees, suppliers, contractors, partners, and the communities where we operate. By integrating respect for human dignity into our policies and practices, we strengthen our role as a responsible and inclusive business.
Bidang Ketara Hak Asasi Manusia PDB:
- Buruh dan Syarat Pekerjaan (termasuk Rantaian Bekalan)
- Kesejahteraan Komuniti
- Keselamatan dan Kesihatan Produk
Dokumen Berkaitan:
Polisi Hak Asasi Manusia PDB
Kod Etika Perniagaan PETRONAS (CoBE)
Persekitaran kerja yang selamat dan sihat
Waktu bekerja selaras dengan Akta Kerja 1955
Hak untuk menyertai persatuan dan perkhidmatan komuniti di luar waktu bekerja
Hak untuk menyertai kesatuan sekerja atau perwakilan pekerja
Dilayan dengan hormat dan tanpa diskriminasi.
Contoh: bangsa, jantina, kewarganegaraan dan status HIV.
Pengambilan pekerja mengikut perundangan buruh yang merangkumi polisi tidak bertoleransi terhadap buruh haram dan buruh kanak-kanak.
Gaji minimum mengikut keperluan kawal selia.
Menilai Risiko Hak Asasi Manusia dan Menyediakan Akses kepada remedi dalam Rantaian Nilai Kami
PDB menyepadukan hak asasi manusia ke dalam setiap peringkat rantaian nilai kami melalui tadbir urus korporat yang teguh, usaha wajar sosial yang berterusan, dan mekanisme aduan yang berkesan. Kami kekal komited untuk memartabatkan maruah dan hak pihak berkepentingan sebagai sebahagian daripada perjalanan kami ke arah memupuk Peralihan Adil (Just Transition).
Kami menilai impak hak asasi manusia kami secara proaktif secara berkala, di samping menyampaikan dan menerapkan keperluan hak asasi manusia dalam proses perniagaan teras kami melalui pengurusan kontrak, program jaminan, dan libat urus dengan pihak berkepentingan kami.
Dokumen Berkaitan:
Kod Tataetika Kontraktor PETRONAS mengenai Hak Asasi Manusia (CoCHR)
Program Jangkauan Komuniti
Di PDB, pendekatan pelaburan komuniti kami berpaksikan pada prinsip dan proses yang jelas untuk memberikan impak yang bermakna dan boleh diukur. Semua program adalah selaras dengan Kerangka Pengurusan Impak Sosial PETRONAS (PSIMF), yang menetapkan tiga bidang fokus: Pendidikan, Kesejahteraan Komuniti dan Alam Sekitar.
Menerapkan Budaya Sukarelawan
Untuk menyepadukan tanggungjawab sosial ke dalam budaya kami, kami telah menyediakan mekanisme bagi memudahkan penglibatan pekerja, disokong oleh sasaran khusus bagi setiap pekerja untuk memperuntukkan sekurang-kurangnya satu jam setahun untuk aktiviti sukarelawan. Ini memastikan impak positif menjadi tanggungjawab bersama di seluruh organisasi.
Tadbir Urus & Ketelusan
Aktivasi kami dilaksanakan dengan kerjasama agensi Kerajaan, NGO dan pihak berkepentingan tempatan, manakala hasilnya tertakluk kepada audit pihak ketiga dan pendedahan dalam Laporan Bersepadu kami, selaras dengan piawaian Bursa Malaysia. Struktur tadbir urus ini memastikan usaha kami kekal telus, konsisten dan selaras dengan jangkaan pihak berkepentingan.
Water for Life (Air untuk Kehidupan)
Learn More
PETRONAS Coffee Break
Learn More
PETRONAS StreetSmart
Learn More
Khidmat Komuniti Ramadan
Learn More
0Water for Life (Air untuk Kehidupan)
Di PETRONAS Dagangan, kami komited untuk mencipta impak positif dalam komuniti operasi kami. Dengan kerjasama Persatuan Pencinta Alam Malaysia (MNS), inisiatif Water for Life kami melangkaui sekadar menyediakan penyelesaian bekalan air bersih – ia adalah mengenai meningkatkan keadaan hidup secara keseluruhan.
Sejak tahun 2013, kami telah menjangkau 12 negeri, memberikan sokongan kepada 16 buah kampung, dan memberi impak positif kepada kehidupan 8,650 penduduk. Usaha kami merangkumi penaiktarafan sistem air, termasuk pemasangan paip, sistem penapisan canggih, tangki air, dan infrastruktur kritikal.
Melalui inisiatif ini, komuniti yang kami bantu kini menikmati akses yang andal kepada air bersih, di samping meningkatkan piawaian kebersihan mereka secara keseluruhan.
0PETRONAS Coffee Break
Objektif Kempen PETRONAS Coffee Break adalah untuk mempromosikan kesedaran keselamatan jalan raya serta mengingatkan para pemandu untuk berehat, menyegarkan diri, dan memulihkan tenaga. Program ini diadakan semasa musim perayaan termasuk Tahun Baru Cina, Hari Raya, serta Pesta Kaamatan dan Gawai.
0PETRONAS StreetSmart
PETRONAS StreetSmart merupakan sebuah inisiatif di peringkat akar umbi yang bertujuan untuk mempromosikan kesedaran keselamatan jalan raya kepada generasi muda kita. Sejak penubuhannya pada tahun 2013, inisiatif ini telah memberi manfaat kepada lebih daripada 5,000 pelajar dari lebih 35 buah sekolah di seluruh negara. Sebelum pandemik, PETRONAS StreetSmart dijalankan sebagai program fizikal; walau bagaimanapun, selaras dengan komitmen kami untuk mengutamakan kesihatan, keselamatan dan kesejahteraan pelajar, kami telah beralih ke platform maya dan membangunkan program rintis untuk format ini.
Bagi menambah nilai kepada inisiatif ini, PETRONAS StreetSmart tahun ini akan memperkenalkan pelajar kepada Pemikiran Reka Bentuk (Design Thinking) sepanjang proses penjanaan idea, pembangunan prototaip ringkas (lean prototype) dan peringkat pembentangan (pitching), sekaligus membolehkan mereka membina Kemahiran Berfikir Aras Tinggi (KBAT).
Untuk StreetSmart tahun ini, SMK Aminuddin Baki telah diumumkan sebagai pemenang Hadiah Utama, manakala SMK Puteri Titiwangsa merangkul hadiah naib johan. Baki tiga (3) finalis yang lain iaitu SMK Serendah, Putrajaya Presint 5(1) dan SMK La Salle, Petaling Jaya, berkongsi hadiah tempat ketiga.
Cabaran Pemikiran Reka Bentuk StreetSmart Maya PETRONAS Dagangan Berhad 2021 telah diadakan dari 9 Oktober hingga 13 November 2021, melibatkan 100 pelajar dari 20 buah sekolah di Kuala Lumpur, Putrajaya dan Selangor.
0Khidmat Komuniti Ramadan
Objektif Kempen PETRONAS Coffee Break adalah untuk mempromosikan kesedaran keselamatan jalan raya serta mengingatkan para pemandu untuk berehat, menyegarkan diri, dan memulihkan tenaga. Program ini diadakan semasa musim perayaan termasuk Tahun Baru Cina, Hari Raya, serta Pesta Kaamatan dan Gawai.
Tanggungjawab terhadap Pelanggan
Kami melaksanakan pelbagai usaha untuk memberikan pengalaman pelanggan yang terbaik bagi memenangi keyakinan pelanggan dan meraih kepercayaan mereka terhadap jenama kami.
Kesihatan & Keselamatan Pelanggan
- Program ‘Go-to-Safety-Point’ di Stesen PETRONAS.
- Pemeriksaan keselamatan silinder LPG percuma semasa penghantaran melalui Gas PETRONAS Home Delivery dan Gas2U.
Privasi Data Pelanggan
- Kawalan ketat terhadap maklumat pelanggan dalam pangkalan data kami dengan pembaikan keselamatan terkini.
- Proses kesiapsiagaan pelanggaran data daripada siasatan sehingga penyelesaian sekiranya privasi pelanggan terjejas.
Sokongan dan Penglibatan Pelanggan
- Promosi yang didorong oleh maklum balas pelanggan seperti Morning@Mesra.
- Komunikasi pelbagai saluran (omni-channel) untuk maklum balas termasuk panggilan, e-mel, sembang web, dan media sosial.
Membina Rantaian Bekalan yang Lestari dan Beretika
PDB komited untuk membina perniagaan yang lestari melalui rantaian bekalan yang beretika, dengan matlamat untuk meningkatkan kualiti dan kecekapan di samping memperkukuh daya tahan serta daya saing jangka panjang.
Komitmen kami diperkukuh melalui Program Sokongan Pembekal PETRONAS (PSSP), yang menyatukan penglibatan vendor untuk menerapkan amalan terbaik Alam Sekitar, Sosial dan Tadbir Urus (ESG). Dengan kerjasama United Nations Global Compact Malaysia and Brunei (UNGCMYB), Bursa Malaysia, dan institusi kewangan, kami menyokong pembekal dalam membangunkan kapasiti ESG, menambah baik pendedahan maklumat, dan mengakses pembiayaan mampan. Usaha ini selaras dengan aspirasi Pelepasan Karbon Bersih Sifar (NZCE) Malaysia 2050.
Kami juga telah menerima pakai Kod Tataetika Kontraktor PETRONAS mengenai Hak Asasi Manusia (CoCHR) sebagai sebahagian daripada penilaian rantaian bekalan kami, dengan menerapkan keperluan sosial dan pematuhan ke dalam proses perniagaan teras.
Bersama-sama, inisiatif ini menyumbang kepada:
- UN SDG 8: Kerjaya Yang Baik dan Pertumbuhan Ekonomi.
- SDG 12: Penggunaan dan Pengeluaran Yang Bertanggungjawab.
Melangkah ke hadapan, PDB akan terus memperluas program mentor dan memperdalam rakan kongsi pembekal untuk memenuhi piawaian alam sekitar dan sosial yang sentiasa berkembang.
Tadbir Urus dan Etika Perniagaan
Integriti membimbing cara kami beroperasi, membentuk keputusan dan tingkah laku di setiap peringkat PDB. Tadbir urus dan etika perniagaan yang teguh menjadi tunjang kepada budaya kami, memastikan akauntabiliti, ketelusan dan rasa hormat dalam semua interaksi kami.
Berpaksikan Kod Etika dan Tatakelakuan (CoBE) PETRONAS serta Polisi Kakitangan kami, garis panduan yang jelas telah disediakan untuk menangani salah laku dan ketidakpatuhan. Kakitangan dan pihak luar boleh melaporkan sebarang pelanggaran melalui saluran Pemberian Maklumat (Whistleblowing) kami, yang menyokong pelaporan tanpa nama dan diuruskan oleh kakitangan yang terlatih. Siasatan dijalankan mengikut prosedur yang tersusun dan tindakan pembetulan akan diambil mengikut keperluan.
Pelanggaran CoBE disiasat melalui prosedur yang ditetapkan, dengan hasil siasatan direkodkan secara sistematik dan digunakan untuk memperkukuh pembelajaran organisasi. Pengawasan terhadap CoBE, termasuk laporan pemberian maklumat (whistleblowing) dan hasil siasatan, dikekalkan pada peringkat Lembaga Pengarah, manakala PETRONAS menerajui penilaian berkala bagi memastikan keberkesanan yang berterusan.
Bagi menerapkan budaya beretika, latihan mandatori CoBE disediakan untuk semua pekerja. Ini kekal menjadi tonggak utama identiti korporat kami, bagi memperkukuh komitmen kolektif kami terhadap integriti dan tanggungjawab.
Inisiatif ini menyumbang kepada:
- SDG 8: Kerjaya Yang Baik dan Pertumbuhan Ekonomi
- SDG 16: Keamanan, Keadilan dan Pertubuhan Yang Kuat
Apakah itu CoBE PETRONAS
Ia merupakan rujukan umum untuk kegunaan di semua negara di mana PETRONAS menjalankan operasinya. Ia tidak menghuraikan semua undang-undang yang terpakai atau polisi PETRONAS, atau memberikan butiran penuh mengenai mana-mana undang-undang atau polisi tertentu.
